Doe en denk richting klant
 

Wil je zien wat me bezighoudt?

Blogitems uit 2014

Regelmatig schrijf ik in blogvorm over zaken die me raken of aan het denken zetten: ervaringen in mijn werk, ontmoetingen, inspirerende boeken, films of thema’s. Je vindt ze hier.

27 aug
2014

Doe en denk richting klant

Veel organisaties hebben 'klantgerichtheid' hoog in het vaandel staan. Zij zetten, zoals dat heet,  de klant centraal. Helaas staat het met de mond belijden van deze waarden niet altijd garant voor een vlekkeloze uitvoering in de praktijk. Wat laat zien dat klantgerichtheid een houding is die helemaal niet zo eenvoudig is om jezelf toe te eigenen. Deze week een filmpje dat dit gegeven op hilarische wijze illustreert.

 

 

Joris Brenninkmeijer is coach en adviseur. Hij zet zich in voor levendige en bezielde veranderprocessen in organisaties.