2014
 

Wil je zien wat me bezighoudt?

Regelmatig schrijf ik in blogvorm over zaken die me raken of aan het denken zetten: ervaringen in mijn werk, ontmoetingen, inspirerende boeken, films of thema’s. Je vindt ze hier.

Blogitems uit 2014

27 nov
2014

We gaan aan regels ten onder

Een tijdje geleden was ik zomaar wat aan het rondrijden, toen me opeens een klein bord opviel. Het was stevig vastgespijkerd op een langs de kant van de weg staande boom en gaf een niet mis te verstane instructie hoe automobilisten aldaar dienden te parkeren.

23 okt
2014

Vijf vragen waar veranderaars in de praktijk mee worstelen

De laatste jaren bemoei ik me in mijn werk in toenemende mate met veranderprojecten en veranderaars. Regelmatig coach, adviseer en begeleid ik teamleiders, stafmedewerkers en projectleiders die met de poten in de modder staan en druk doende zijn veranderingsprocessen te sturen, begeleiden of in ieder geval in goede banen te leiden. Ondanks alle theoretische concepten en praktijkkennis blijkt veranderen in de praktijk keer op keer een weerbarstige klus.

06 okt
2014

Het verrijkende van systemisch kijken. Boekbespreking van 'Systemisch adviseren'

Systemisch kijken en werken heeft  in Nederland een zekere reputatie verworven, die voor een belangrijk deel op het conto valt te schrijven van de populariteit van de familie-en organisatieopstellingen. Die methode heeft als bijzondere werking om dynamieken in families of organisaties zichtbaar en ervaarbaar te maken, wat tot diepe inzichten kan leiden.

01 okt
2014

Zes tips voor wie meer wil dromen

"En wat is jouw droom?", vroeg de presentator van het talentenprogramma. Een mooie vraag en ook een vraag die perfect de tijdsgeest weerspiegelt. Dromen, je passie volgen, je talent ontwikkelen: het zijn allemaal afspiegelingen van een tijd waarin iedereen druk doende is zichzelf te ontwikkelen. Een boeiende vraag is ondertussen: hoe vaak dromen we eigenlijk in ons alledaagse werkende leven?

16 sep
2014

Hoe meer ik weet... Een zoektocht naar de waarde van paradoxen

Paradoxen: je gaat ze pas zien als je ze doorhebt - om het met een kleine variatie op een cruijffiaanse wijsheid te zeggen. Ik vraag me af of het mogelijk is om het wezen van paradoxen meer te doorgronden en ga op zoek in de literatuur. Een reis langs vijf interessante boeken.

10 sep
2014

Een ongemakkelijke waarheid over aandacht

Aangezien ik wat te vroeg was voor het gesprek met mijn opdrachtgever, zocht ik een plekje in de hal. Er was daar veel te zien: de organisatie waar ik was, is één van de grootste ziekenhuizen van Nederland. Het was een komen en gaan van mensen.

27 aug
2014

Doe en denk richting klant

Veel organisaties hebben 'klantgerichtheid' hoog in het vaandel staan. Zij zetten, zoals dat heet,  de klant centraal. Helaas staat het met de mond belijden van deze waarden niet altijd garant voor een vlekkeloze uitvoering in de praktijk. Wat laat zien dat klantgerichtheid een houding is die helemaal niet zo eenvoudig is om jezelf toe te eigenen. Deze week een filmpje dat dit gegeven op hilarische wijze illustreert.

 

13 aug
2014

De optimale klantervaring

“Bij ons staat de klant centraal”. Veel organisaties hanteren dit uitgangspunt –in woord althans. Maar hoe staat het eigenlijk met de feitelijke klantervaring? Voelt de klant zich wel altijd centraal staan? Deze week: de essentie van de optimale klantervaring.

21 mei
2014

Organisatietaal

Organisatietaal, bestaat er zoiets? Ik denk het wel. In ieder geval valt er veel te beleven in organisaties voor wie net als ik geïnteresseerd is in taal. En als je goed luistert en oplet, gaat vanzelf opvallen dat mensen in organisaties een heel eigen taal gebruiken. Een wonderlijk taaltje is het -dat zeg ik er meteen maar bij, vol met clichés, rare algemeenheden en onnavolgbare, maar heel acceptabel klinkende redeneringen. Een kleine bloemlezing van opvallend organisatiejargon.

 

13 mei
2014

Waar ben je op uit?

Waar loop je warm voor? Waar wil je echt je tijd aan besteden? Waar verlang je naar? Mooie trage vragen die Alan Watts stelt in dit filmpje.

Kijken!

 

17 mar
2014

Leiderschap en de kunst van het volgen

Er bestaan vermoedelijk maar weinig onderwerpen op managementgebied waarover zoveel wordt nagedacht, geschreven en beweerd als over leiderschap en waar we nog steeds maar weinig van snappen. Dat is verwonderlijk, verbazend en ergerlijk. Wat mij betreft hoog tijd om het eens over een andere boeg te gooien.

03 mar
2014

Leren van mislukking

Bent u ook zo dol op succes?  Leider zijn van een geslaagd project, een advies geven dat impact heeft bij beslissers, een innovatieprijs winnen. Vraag is of die belangstelling voor succes niet wat overdreven is.  Een pleidooi voor de mislukking.

19 feb
2014

Kleine test voor de veranderaar

Een paar weken geleden beschreef ik in dit blog vijf recepten om in de veranderpuree te raken. Ik stoelde deze op de gedachte dat als je weet wat je niet moet doen, je niet steeds weer in dezelfde valkuil valt. Deze keer een test: hoe ga jij als veranderaar om met de spanningsvelden die in de vijf recepten verscholen liggen?

 

12 feb
2014

Blind voor verandering

Deze week een kort filmpje, waarin zich een experiment voltrekt rond de vraag naar de mate waarin mensen verandering opmerken. De conclusie is duidelijk: we zijn ziende blind!

05 feb
2014

Hoe herken je dat je in de veranderpuree zit?

Wat doe je wanneer je ontdekt dat je in een gat zit? Precies: stoppen met graven! Het moeilijkste in processen van veranderen (en misschien wel in het leven -maar laten we ons vooralsnog even beperken tot dit domein) is om je eigen aandeel in een situatie te ontdekken. Dat geldt des te meer wanneer je in een situatie zit die niet werkt -iets dat helaas bij veranderen niet zelden het geval is.